키움증권 고객센터 대표 전화번호는 1544-9000 또는 1544-9911입니다. 국내주식 주문이나 계좌 업무, 영웅문 HTS·MTS 이용 중 문제가 생겼다면 두 번호 가운데 하나로 전화하면 됩니다.
문의 내용에 따라 전용번호가 따로 있으므로 무조건 대표번호로 전화하기보다 아래에서 업무별 번호를 먼저 확인하면 상담 시간을 줄일 수 있습니다.
키움증권 고객센터 대표번호
키움금융센터 대표번호는 다음과 같습니다.
- 대표 고객센터: 1544-9000
- 대표 고객센터: 1544-9911
- 상담시간: 평일 오전 7시 30분~오후 8시
다만 오전 7시 30분~8시, 오후 6시 30분~8시에는 NXT 관련 업무만 가능합니다. 일반 증권업무나 계좌 문의는 정상 상담 가능 시간에 전화하는 것이 좋습니다.
업무별 고객센터 전화번호
문의 목적에 따라 다음 전용번호를 이용할 수 있습니다.
- 국내주식·증권업무·HTS: 1544-9000 또는 1544-9911
- 주식 주문 전용: 1544-4989
- 해외주식 상담: 1544-9400
- 비대면 계좌개설: 1544-2744
- 금융상품 상담: 1544-9100
- 퇴직연금 상담: 02-3787-5050
- 해외선물·옵션 및 FX마진: 1544-9600
- 본인확인 및 MMS 수신: 1544-1411
예를 들어 미국주식 주문이나 환전, 해외주식 거래 문의라면 대표번호보다 해외주식 전용번호인 1544-9400으로 전화하는 편이 빠릅니다.
키움증권 ARS 전화번호
상담원 연결 없이 시세나 계좌정보를 확인하려면 ARS 번호를 이용할 수 있습니다.
- ARS 대표번호: 1544-9900
- 시세 조회: 24시간
- 매매주문: 오전 8시 30분~오후 6시
- 예약주문: 오후 4시~오후 11시, 다음 날 오전 6시~7시 30분
ARS 매매주문은 KRX 거래만 가능하며, 이용 가능한 서비스와 시간은 업무에 따라 달라질 수 있습니다.
상담원에게 빠르게 연결하는 방법
전화하기 전에 계좌번호와 본인확인에 필요한 정보를 준비해 두는 것이 좋습니다. 주문 오류나 프로그램 문제를 문의한다면 오류가 발생한 화면과 시간도 함께 확인해 두세요.
영웅문 프로그램 관련 문제는 “로그인이 안 된다”라고만 말하기보다 사용 중인 앱이나 프로그램 이름, 오류 문구를 알려주면 상담이 훨씬 빨라집니다.
전화 연결이 안 될 때 확인할 점
주식시장이 열리는 오전 시간이나 장 마감 전후에는 상담전화가 몰릴 수 있습니다. 급하지 않은 계좌·프로그램 문의라면 혼잡한 시간을 피해 전화하거나 키움증권 홈페이지 및 영웅문의 온라인 상담 기능을 이용해 보세요.
전화번호와 상담시간은 변경될 수 있으므로 이용 전 키움증권 공식 금융센터 안내에서 최신 정보를 확인하는 것이 안전합니다.
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